X
Danh mục
  1. Home
  2. Hướng dẫn Mobifone
  3. Những quy định khi đăng ký dịch vụ 3G Mobifone

Những quy định khi đăng ký dịch vụ 3G Mobifone

Khi đăng ký 3G mạng Mobifone có nghĩa là bạn đã đồng ý với các quy định khi sử dụng gói cước mobile internet của nhà mạng này. Dưới đây là thông tin các quy định sử dụng 3G Mobifone mà bạn có thể tham khảo.

quy-dinh-su-dung-3g-mobifone

Quy định Đăng ký và sử dụng gói cước 3G Mobifone

  • M0 là gói cước mặc định của dich vụ. Khi đăng ký dịch vụ thành công, bạn sẽ được sử dụng dịch vụ Mobile Internet với gói cước mặc định M0.
  • Các gói 3G Mobifone M10, M25, M50, MIU90, M120, MIU, BMIU, Zing, OPE có thời gian sử dụng 30 ngày tính từ thời điểm đăng ký hoặc gia hạn gói cước thành công.
  • Gói cước D1, OPED có thời hạn sử dụng bằng 24 giờ tính từ thời điểm đăng ký gói cước thành công.
  • Sau khi đăng ký, gia hạn gói cước thành công, bạn cần tắt tất cả ứng dụng Internet hoặc khởi động lại máy để được tính cước theo gói cước đã đăng ký.
  • Tại thời điểm đăng ký gói cước mới qua SMS, nếu tài khoản chính của thuê bao không đủ tiền để trừ cước thuê bao gói thì hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo và mời thuê bao đăng ký gói cước mới thay thế. Gói cước mới được hệ thống lựa chọn phù hợp với số dư tài khoản chính của thuê bao.
  • Nếu bạn xác nhận việc đăng ký gói cước mới thì hệ thống sẽ thực hiện trừ cước, đăng ký gói và gửi tin nhắn thông báo sau khi thực hiện thành công. Để xác nhận đăng ký gói cước, bạn soạn Y đến 999 trong 10 phút kể từ khi nhận được tin nhắn mời đăng ký gói.
  • Nếu bạn yêu cầu đăng ký gói cước mới khi gói cước đang sử dụng còn dung lượng miễn phí sử dụng tốc độ tối đa, hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận việc đăng ký gói cước mới đó.
  • Nếu bạn yêu cầu hủy gói cước khi gói cước vẫn còn dung lượng miễn phí thì bạn sẽ không được tiếp tục sử dụng dung lượng miễn phí và không được hoàn tiền.

Quy định Gia hạn và không gia hạn gói cước

  • Tự động gia hạn: các gói cước có thời gian sử dụng 30 ngày, các gói cước 7 ngày và gói cước ngày OPED. Nếu bạn không yêu cầu hủy hoặc không gia hạn thì gói cước sẽ được tự động gia hạn cho chu kỳ tiếp theo.
  • Đối với gói cước 30 ngày và 7 ngày, trước khi gói cước tháng hết hạn 01 ngày, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo gia hạn gói cước bằng tin nhắn.
  • Không tự động gia hạn đối với gói cước D1.Khi hết thời hạn sử dụng gói cướcD1,hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo hết thời hạn sử dụng. Nếu có nhu cầu tiếp tục sử dụng, bạn phải đăng ký lại.
  • Tại thời điểm gia hạn gói cước không giới hạn dung lượng tháng đang sử dụng, nếu tài khoản chính của thuê bao không đủ tiền để trừ cước thuê bao gói thì hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo và mời thuê bao đăng ký gói cước tuần để thay thế. Gói cước mới được hệ thống lựa chọn phù hợp với số dư tài khoản chính của thuê bao. Gói cước khách hàng lựa chọn sử dụng được gia hạn theo quy định của dịch vụ.
  • Nếu bạn xác nhận việc đăng ký gói cước mới thì hệ thống sẽ thực hiện trừ cước, đăng ký gói và gửi tin nhắn thông báo sau khi thực hiện thành công. Để xác nhận đăng ký gói cước, bạn soạn Y đến 999 trong 10 phút kể từ khi nhận được tin nhắn mời đăng ký gói mới.
  • Nếu bạn chủ động gia hạn gói cước qua SMS khi gói đang sử dụng còn dung lượng miễn phí (sử dụng tốc độ cao) thì hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận trước khi thực hiện gia hạn gói cước. Gói cước mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi yêu cầu gia hạn thành công tuy nhiên ngày sử dụng còn lại của gói cước cũ sẽ không được cộng dồn.
  • Khi thuê bao trả sau được mở lại 2 chiều: tự động đăng ký lại gói cước cũ cho thuê bao ngay sau khi thuê bao mở lại 2 chiều. Tiền cước data phát sinh trước khi hệ thống đăng ký lại gói cước cho thuê bao được tính theo cước M0/FC0.
  • Khi thuê bao trả trước được mở lại 2 chiều:
    • Tự động đăng ký lại gói cước cũ cho khách hàng nếu tài khoản chính còn đủ tiền.
    • Mời đăng ký gói cước thay thế nếu tài khoản không đủ tiền đăng ký gói cước cũ.
  • Gói cước không được gia hạn trong những trường hợp sau:
    • Thuê bao gửi tin nhắn hủy hoặc yêu cầu không gia hạn gói cước trước thời điểm hệ thống gia hạn gói cước.
    • Trường hợp thuê bao trả trước không đủ tiền để gia hạn gói cước sẽ chia thành các trường hợp sau:
      • Trường hợp 1: Tài khoản của thuê bao đủ để đăng ký gói cước khác thay thế: Mời đăng ký gói cước có giá trị thấp hơn (thuê bao phải xác nhận việc đăng ký gói);
      • Trường hợp 2: Nếu thuê bao không thỏa mãn trường hợp 1 hoặc không xác nhận đăng ký gói cước thay thế: Tạm khóa gói cước và thực hiện trừ cước trong 15 ngày liên tục để gia hạn gói. Trong thời gian này, Nếu thuê bao đủ tiền để gia hạn gói cước thì hệ thống sẽ gia hạn. Nếu sau 15 ngày, thuê bao vẫn không có đủ tiền để gia hạn gói cước thì gói sẽ bị hủy.

Quy định tặng gói cước

  • Thuê bao nhận đang sử dụng gói cước Mobile Internet cơ bản còn hiệu lực và còn dung lượng miễn phí hoặc đang sử dụng gói cước data không giới hạn dung lượng còn hiệu lực thì không được nhận các gói data, trừ gói Zing hoặc gói IP khác.
  • Tặng gói cước không áp dụng đối với các gói data tốc độ cao.

Quy định Khóa, Hủy dịch vụ

  • Hủy gói cước trước khi hết hạn: toàn bộ dung lượng miễn phí của gói cước (nếu còn) sẽ bị xóa và cước thuê bao sẽ không được hoàn lại.
  • Gói cước sẽ bị hủy khi bạn chủ động hủy gói cước, gia hạn gói cước không thành công.
  • Chuyển đổi giữa các loại hình thuê bao trả trước: gói cước Mobile Internet đang sử dụng sẽ được bảo lưu.
  • Chuyển đổi từ trả trước sang trả sau và ngược lại: gói cước Mobile Internet đang sử dụng sẽ không được bảo lưu.
  • Thuê bao (trả trước, trả sau) chỉ có thể sử dụng dịch vụ Mobile Internet khi đang hoạt động 2 chiều.
  • Gói cước không bị hủy khi thuê bao Q-Teen, Q-Student hết thời gian sử dụng và chuyển đổi tự động sang MobiQ.

Quy định tốc độ tối đa

  • Đối với các gói cước không giới hạn dung lượng:
    • Tốc độ truy cập tối đa là 7,2/1,5 Mbps (download/upload) khi bạn sử dụng trong phạm vi dung lượng miễn phí được sử dụng tốc độ cao của gói cước.
    • Sau khi hạ băng thông, bạn được tiếp tục truy cập miễn phí với tốc độ thông thường.
  • Đối với thuê bao không đăng ký gói cước hoặc sử dụng các gói cước có giới hạn dung lượng: tốc độ truy cập tối đa là 7,2/1,5 Mbps (download/ upload), không hạ băng thông sau khi bạn sử dụng hết dung lượng miễn phí của gói.

Quy định đối với gói Zing

  • Bạn có thể đăng ký đồng thời gói cước Zing, Opera Mini với gói cước Mobile Internet khác (trừ gói cước MIU, BMIU, MIU90, M120, D1)
  • Bạn được sử dụng data miễn phí và không giới hạn khi truy cập địa chỉ Zing.vn và sử dụng các dịch vụ do Zing cung cấp như nghe nhạc, tải nhạc (zingmp3), xem tin tức (zingnews), mạng xã hội (zingme) qua trình duyệt brower của điện thoại. Nếu bạn truy cập địa chỉ Zing.vn qua trình duyệt khác (như Opera…) sẽ bị tính cước data theo quy định hiện hành.
  • Cước data khi truy cập vào địa chỉ khác (bao gồm các địa chỉ nằm trên trang web/wap miễn phí của gói cước nhưng không phải do Zing cung cấp) được tính theo giá gói cước M0 (nếu bạn không đăng ký gói cước Mobile Internet cơ bản khác) hoặc tính vào dung lượng miễn phí của gói cước Mobile Internet cơ bản (nếu bạn đã đăng ký gói Mobile Internet cơ bản)
  • Bạn được sử dụng gói Zing tại Việt Nam (kể cả trường hợp chuyển vùng sang mạng Vinaphone) nhưng không được áp dụng khi chuyển vùng quốc tế.
Thông tin
Tác giả
Customer Care
Ngày đăng bài
Tiêu đề
Những quy định khi đăng ký dịch vụ 3G Mobifone
Đánh giá
5

Dịch vụ Mobifone

Đăng ký 3G
Đăng ký 3G Mobifone

Các gói cước 3G Mobifone

MIU Mobifone

Giá cước: 70.000₫
  • Thời gian hiệu lực: 30 ngày
  • Data tốc độ cao: 600 MB
  • Cước vượt lưu lượng: Miễn phí
Soạn: DKV MIU gửi 9084

M25 Mobifone

Giá cước: 25.000₫
  • Thời gian hiệu lực: 30 ngày
  • Data tốc độ cao: 150 MB
  • Cước vượt lưu lượng: 0,5₫/kb
Soạn: DKV M25 gửi 9084

M70 Mobifone

Giá cước: 70.000₫
  • Thời gian hiệu lực: 30 ngày
  • Data tốc độ cao: 1,6 GB
  • Cước vượt lưu lượng: Miễn phí
Soạn: DKV M70 gửi 9084
Đăng ký ngay